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NOTICE

공지사항입니다.

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SUBJECT 악의적인 고객에 대한 접속제한 및 배송보류 정책 시행안내
NAME (ip:)
  • DATE 2019-12-04
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우선 민스샵 고객님들께 양해말씀드립니다.


민스샵은 창업이래 정직하게 운영하기 위해 노력해왔으며,

민스샵을 이용하시는 모든 고객님을 소중하고 감사한 마음으로 생각하며 운영하고 있습니다.


하지만 최근 일부 몇몇 고객님들께서, 반복된 구매패턴을 보이시는 경우가 있어 안내 말씀을 드리게 되었습니다.



첫째, 수차례 반복적으로 대량 구매 후 대량 반품 및 교환 을 요청하시는 경우

둘째, 빈번하게 반품 요청 시 고의적으로 상품을 훼손 후 반품요청 하시는 사례

셋째, 착용 후 반품을 요청하시는 사례 (텍제거, 향수냄새, 섬유유연제냄새, 음식냄새, 화장품 오염,드라이클리닝 후, 여러차례 착용 후 등)

넷째, 공지된 내용을 확인하지 않으시고 개인적인 의견에 따른 반품 및 교환요청하시는 사례 (실밥, 퍼상품의 털빠짐, 오차범위 내 사이즈 클레임 등)

다섯째, 모니터 및 핸드폰에 따른 색상차이에 대해 무조건적인 반품 및 교환 요청하시는 경우(원단 밝기, 광택, 컬러차이 등)

여섯째, 공지된 세탁법이 아닌 다른 세탁법후 변형에 대한 클레임으로 교환 및 반품요청 사례 (물빨래, 손빨래, 기계세탁 등)

일곱째, 작은 사유임에도 정신적 피해보상 등 큰 보상을 요구하시는 사례

여덟번째, 온라인 쇼핑구매에 대한 이해없이, 무조건적인 본인의 요구만 하시는 경우 (상담원에게 폭언, 반말, 욕설 등으로 위협)


이러한 사례로 사이트 운영에 큰 피해와 어려움이 발생됨에 따라 일부 악의적인 고객님께

사이트 접근제한 정책이 시행 될 것이며, 구매 결제가 되더라도 결제취소 및 배송보류를 시행하게 되었습니다.



일부 소수의  몇몇 분들에 의해 비양심적인 행동으로 인해 민스샵을 애정해주시는 다른 고객님들까지 피해를 입고 있습니다.

일부 악의적인 고객님 보다 한분 한분 선의의 고객님이 중요하다는 판단되어 결정 된 사항이니 이점 양해부탁드립니다.



*항상 저희 민스샵를 찾아주시는 모든 고객님께 진심으로 감사드리며

앞으로 더욱 보다 나은 혜택과 좋은 상품으로 보답해드리도록 더욱 노력하겠습니다.

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