오배송건으로 교환받은 상품에 약간 문제가 있어 바로 사진과 함께 톡톡남겼으나 계속 챗봇만 나오고 다음날까지 답이 없어 문의글 남기니 내가 톡톡보낸 시간이 상담시간 아니라고 다시 문의 남기라고 답변이 달렸는데 그럼 영업시간외 들어온 상담은 아예 확인이나 처리를 안하시는건지...ㅠㅠ 다시 또 톡톡으로 글 남기고 어렵게 연결되니 다짜고짜 교환할거냐부터 물어봐서 기분이 상했습니다. 기본적으로 문제에대한 설명과 사과도 없이 원하는대로 처리해주겠다고만 하시고 답변이 너무 무성의해서 그게 해결방법인거냐 했더니 상품으로 불만족을 드려 죄송하다 하시는데 상품에대한 불만보다는 문제 처리과정이나 응대하는게 아쉬움을 넘어 실망입니다. 오배송건도 속상했지만 실수할수 있는부분이고 이해하고 기다리고 선물용이라 상품만 꼼꼼하게 확인했을 뿐인데 제품이 불량해서 제가쓰고 선물은 다른데서 구입하려구요. 적립금도 필요없구 이용안할거 같아요..